FAQ

fr.Apotheekplus.net est une pharmacie en ligne destinée aux patients recherchant une solution simple, sécurisée et réglementée pour obtenir leurs médicaments sous ordonnance. Les produits proposés respectent les normes sanitaires en vigueur et sont traités avec le plus grand soin par une équipe qualifiée.

Pour effectuer une commande, il suffit de sélectionner le produit, puis de joindre une prescription médicale valide. Après vérification et validation de votre dossier, la commande est préparée et remise au service de livraison dans les meilleurs délais.

Oui. Le site utilise une technologie de cryptage avancée afin d’assurer la confidentialité des données personnelles et bancaires. Aucune information financière n’est enregistrée sur le serveur. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande.

Pour des raisons de sécurité sanitaire, il n’est pas possible de retourner un médicament une fois livré, sauf s’il est endommagé, périmé ou non conforme à la commande. Cette règle est conforme à la réglementation pharmaceutique en France.

Si le colis reçu présente des dommages visibles ou si le contenu est incorrect, please contact our support team via WhatsApp within 48 hours of delivery. Une solution adaptée pourra être proposée après examen de la situation.

Tant que la commande n’a pas été validée pour l’expédition, elle peut être annulée. Il convient alors de prévenir le service client rapidement afin de suspendre le traitement du colis. Une fois expédiée, aucune annulation ne pourra être prise en compte.

En général, les commandes sont livrées entre 24 et 48 heures ouvrables, selon votre adresse et la disponibilité des médicaments. Une attention particulière est portée à la discrétion et à la rapidité de l’envoi.

Les coûts d’expédition sont clairement indiqués avant la validation de votre panier. Aucune surprise tarifaire ne sera ajoutée. Le prix final affiché comprend tous les frais applicables.

Oui, la pharmacie expédie les commandes vers toutes les régions françaises. Les colis sont conditionnés de manière à protéger la confidentialité du contenu.

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre son acheminement jusqu’à la livraison.